Kundenservice-Talent (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · 6244 Nebikon

Deine Aufgaben

Entgegennahme von Anrufen bei Störungen und Anfragen rund um unsere Wärmepumpen
Identifikation und Erfassung der Kunden im CRM-System
Selbstständige Bearbeitung einfacher Anliegen oder Erfassung und Weiterleitung an die zuständige Fachstelle
Wenn das Telefon mal still bleibt:
- Allgemeine administrative Aufgaben
- Mithilfe bei der systemunterstützten Planung von Servicetechnikern
- Pflege und Bereinigung der Daten in unserem CRM-System

Dein Profil

Freude am Telefonieren und Kontakt mit Kunden und Mitarbeitern
Ruhige und freundliche Art, auch bei anspruchsvollen Gesprächen
strukturierte Arbeitsweise und Zuverlässigkeit
Erfahrung im Kundendienst oder administrativen Bereich ist von Vorteil
Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und in der MS-Umgebung

Warum wir?

Ein moderner Arbeitsplatz im Grossraumbüro in Nebikon
Ein hilfsbereites, motiviertes Team
Abwechslungsreiche Aufgaben und kurze Entscheidungswege
Eine sinnstiftende Tätigkeit im Bereich nachhaltiger Energielösungen

Schick uns deine Unterlagen und zeig uns, warum du die perfekte Stimme am anderen Ende der Leitung bist. Deine Bewerbung nehmen wir gerne elektronisch entgegen.

Hast du Fragen? Luca Cataldo, Leiter Service Innendienst, Telefon 058 252 21 68 oder
Ursula Huwiler, Leiterin HR ad interim, Telefon 058 252 23 05 beantworten dir diese gerne.

Bewerbungsdossiers von Personaldienstleistern werden, ohne vorherige Rücksprache, nicht berücksichtigt.

*Für die bessere Lesbarkeit des Textes wird auf die Verwendung geschlechtsspezifischer Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter.

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Über uns

Willkommen in der Welt der Wärmepumpen – ait Schweiz AG

Als Tochterunternehmen sind wir die Verkaufs- und Serviceorganisation des grössten Wärmepumpenherstellers Europas, der schwedischen NIBE-Gruppe. Mit den erstklassigen Energielösungen tragen wir zu einer nachhaltigen Umwelt bei und haben uns als führender Wärmepumpenanbieter positioniert. Wir verkaufen exklusiv die Wärmepumpen-Marken alpha innotec und NIBE sowie Solartechnik in der ganzen Schweiz. Wir sind erfolgreich und pflegen eine teamorientierte Du-Kultur.

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