- Entgegennahme von Anrufen bei Störungen und Anfragen rund um unsere Wärmepumpen
- Technischer Support in den Bereichen Regel-, Kälte- Elektro- und Heizungstechnik
- Direkter Kontakt mit Anlagenbetreiber und Installateuren
- Erstellen von Reparaturofferten
- Erfassen der Serviceaufträge für unsere Servicetechniker
- Falldokumentation inklusive Stammdatenpflege
- Mithilfe beim Reklamationsmanagement
- Technische Beurteilung bei der Fakturierung
- Mithilfe bei der Ersatzteilversorgung der Servicetechniker
Technischer Supporter* Innendienst (100%)
6244 Nebikon
Vollzeit
Festanstellung
Deine Aufgaben
Dein Profil
- Technischer Hintergrund mit kaufmännischem Verständnis
- Freude an der telefonischen Kundenbetreuung und an der Zusammenarbeit mit internen Stellen
- Ruhige, freundliche und lösungsorientierte Kommunikationsweise – auch in anspruchsvollen Situationen
- Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und gutes Priorisierungsvermögen
- Organisationstalent und Überblick in einem dynamischen Arbeitsumfeld
- Erfahrung im Service Innendienst, Kundendienst oder in einer administrativen Funktion von Vorteil
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office
Warum wir?
- Zukunftssichere Perspektiven in der wachsenden Welt der erneuerbaren Energien
- Abwechslungsreiche Aufgaben und Gestaltungsspielraum
- Dynamisches Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Unterstützung deiner Weiterentwicklung durch gezielte Weiterbildungen
- Moderne Infrastruktur und attraktive Anstellungsbedingungen
- Ein motiviertes, hilfsbereites Team – ait Schweiz eben!
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.
Hast du Fragen? René Lochiger, Teamleiter Front- und Helpline, Tel. 058 252 24 32 oder Miriam Mathis, Leiterin HR, Tel. 058 252 23 05 beantworten dir diese gerne.
Bewerbungsdossiers von Personaldienstleistern werden ohne vorgängige Rücksprache nicht berücksichtigt.
*Für die bessere Lesbarkeit des Textes wird auf die Verwendung geschlechtsspezifischer Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter
Über uns
Willkommen in der Welt der Wärmepumpen – ait Schweiz AG
Als Tochterunternehmen sind wir die Verkaufs- und Serviceorganisation des grössten Wärmepumpenherstellers Europas, der schwedischen NIBE-Gruppe. Mit den erstklassigen Energielösungen tragen wir zu einer nachhaltigen Umwelt bei und haben uns als führender Wärmepumpenanbieter positioniert. Wir verkaufen exklusiv die Wärmepumpen-Marken alpha innotec und NIBE sowie Solartechnik in der ganzen Schweiz. Wir sind erfolgreich und pflegen eine teamorientierte Du-Kultur.